淺談教育訓練為何

一 教育訓練 的意義
n教育
   教育是指一個人一般知識、能力之培養。
   教育的本質是廣泛性、一般性、基礎性與啟發性。
n訓練
   訓練是較狹義的教育，指企業為了提高員工在執行某個特定職務所必需之
   知識、技能及態度或培養其解決問題之能力的一切活動。

二 教育訓練目的
n在提昇個人技能，塑造個人的獨立性和自信心，以及使個人適才適所。
n以辦理休閒活動人員來說，包含哪些能力呢？

三 教育訓練功能
n推動組織文化
n提昇整體人力素質
n開發潛能
n掌握環境趨勢，引導變革
n建構ｅ化，強化「知識管理」

四 何時需做教育訓練
n因發生新的狀況或新的問題，需要新的技術，因此，對特定的工作人員進行適當的訓練，以配合業務的需要，加強其工作能力。
    例如：某個電話服務公司因不斷接到使用客戶的抱怨電話，經瞭解，發現某些服務人員對於客戶服務的流程及業務基準不夠瞭解，以致經常出錯；針對此，公司乃規劃實施一「標準作業流程及服務態度」的訓練，以改善問題。
n發展上為增加競爭力、提高品質而引進新技術，為能使工作人員適應此改變，因而必需要實施訓練，使其學習新的知能以勝任工作。
n人員的新陳代謝，因而需要給予異動的工作人員適當的訓練，使能執行新任務。
例如：對新進人員舉辦新人訓練，或針對資深舉辦管理訓練。
n強化向心力，增進服務意願，促進團隊合作，使團體更順利達成預定的目標，而進行訓練。例如：如辦理「溯溪」活動。
n加強第二專長，培養多元能力，促進人員員終身學習意願，達成創新與發展的目標。

五 教育訓練方法
n研習
   短期教育訓練的方式，設計特定的主題，安排一定的課程，聘有特定資歷的師資，提供受訓練者短期研習之機會，研習結束時，可獲頒研習證明書或學分證明書。
n進修
    較長期性的教育訓練方式，通常由學術機構舉辦，學員須具有一定資歷的要求，或經申請核准或經考試取得進修機會，進修經一定程序的品質管制後，將給予學分證明，或學位資格授予。
n會議
特殊任務的教育訓練方式，尤其，針對較高層級者，避免有因感覺被訓練而逃避不參加之可能心態，乃採取會議安排方式，作專題報告或專題演
講，以期達成教育訓練的預期目標。
n座談
    特殊目標取向的教育訓練方式，採取較非正式、較沒有壓力的方式，邀請特定身份或對象者參加，雖是自由發言表達心聲，但在座談過程中，亦可有意無意地傳達一些教育訓練者對被訓練者之期許。
n工作坊
    學習型組織常常採取的團體成長方式，經由經驗分享，彼此砌磋心得，相互觀摩，以達成特定教育訓練的目標，工作坊的訓練方式，其參加者通常多多少少都已具備某種程度上的專門知能，其效果很容易被感受到，亦很容易被接受想參加。

(摘自： 英文會話 教學網)


參考文獻：
1劉育均 影響訓練遷移因素之研究：以某國營企業為例
2台灣地區職場教育訓練發展之探討
3實施員工教育訓練

資料來源：街角轉運站

http://www.jeda.com.tw/Seo_News/News_Detail.asp?News_ID=93&News_Class_ID=0