教育訓練進行方式

教育訓練 可進行之方式：
教育訓練是知識管理重要一環，「教育訓練費用很貴，不訓練以後要付出的成本更高」。遠見企業的人材訓練，是幾年前就開始培養，養兵千日用在一時，而不是等到要用人才找人，已經來不及，失去先機。未來企業競爭，人力素質掌握重要關鍵，唯有人材培訓扎根，企業才能永續經營。
    企業服務品質的高低取決教育訓練是否落實。企業教育訓練及人才培訓方法各有不同，配合企業發展需求及人力資源規劃。

中大型企業教育訓練如下：
1、讀書會：
    愛讀書的企業不會被淘汰，尤其在二十一世紀，資訊社會裏，知識掛帥。很多企業內部成立讀書會，單一性質或是各種不同性質的讀書會，有些是企業有計劃成立， 有些則是員工內部成立，物以類聚，藉由相同嗜好來讀書，並將書中內容作有系統討論，每個人輪流發表心得報告，點點滴滴凝聚共識，很多企業再生的推行先由讀 書會開始。
2、員工生涯規劃：
    現在愈來愈多企業幫員工做生涯規劃，讓員工了解自己的專長及特質，有計劃一步一步執行自己生涯規劃，透過員工生涯規劃，員工可在企業裏繼續學習與成長，而且員工離職率較低，企業可以有計劃培訓員工技能，達到企業和員工雙贏效果。
3、建立內部大學：
    現在企業挖角的風氣比較少，除了企業多角經營對本身較陌生行業或高科技領域有所謂空降部隊，現在企業培養人材或有陞遷機會都是肥水不落外人田，自己人才自 己培養，建立自己企業大學，開課教育自己員工或和學校建教合作，比較有系統發展獨特企業文化，為未來鋪路。一般分為高階人員訓練、基層人員培訓及員工在職 訓練，分級職定制教材及課程，建立考核升遷標準，讓主管與員工學以致用，發揮專長。
4、內部刊物發行：
    發行企業內部刊物成功與否，根據員工閱讀率和參與程度來評分。一份成功的內部刊物，有公司各項活動報導，競賽評比，讓全體主管及員工都能從中學習新知識。 過去某公司舉辦品管圈活動時，開始發行內部刊物，一些老員工，平時寫提案活動都懶的寫，但問他們公司的各項活動比賽及員工、主管升遷事項，他們都相當清 楚，追問之下由公司內部刊物所得知，可見公司內部刊物發行成功。
5、海外學習觀摩：
    他山之石可以攻錯，看看別人想想自己。一般海外學習觀摩以參觀國外較新行業或較先進KNOW HOW為多，尤其東西方思想觀念及作法差異很大，學習人長處，融合自己企業優點，可創外造更好教育訓練教材及效益。
6、工作輪調作業：
   工作輪調讓員工了解各部門運作流程，讓專才培養成通才，有助整體企業作業，化部門對立為溝通。以企業再造工程，未來部門專業分工的做法漸被打散，只要工作進來，不再區分那個單位的事情，如管理部和維修部合併為客服部，工作輪調作業也是一種溝通的教育訓練。
7、學術教育進修：
    讓企業員工重回學術單位深造，學習企業所需要的專業知識，進修完成貢獻給企業，企業給與員工調薪或升級，是種企業菁英教育訓練。
8、員工在職訓練：
   員工在職訓練是員工最大福利，尤其公共安全教育訓練更是重要，一但公安出問題，不管你企業訓練多精良，教育訓練費用投入多少錢，大家都不會相信。員工在職訓練不但提供良好服務品質，更是企業最基礎教育訓練，一家企業在職訓練是否落實，看員工服務態度就可了解。
9、外聘講師上課：
    一般人認為外來的和尚會唸經，獲取新知識及專業技術，外聘講師上課是很好教育方式，若是一、二個人上課則到企管公司上課，若集體上課可採內訓，請講師到公 司上課，節省全體員工上課來回奔波，花費較省。提供公司需求及問題給講師，讓講師針對企業需求設計課程內容，這樣上課效果加倍。
10、渡假教育訓練：
    挑一處景色優美的地方，讓員工放開手邊工作及家庭鎖事，渡假教育訓練效果很好，此活動要有事前詳細規劃課程，讓學習者獲得實質收獲，這種渡假教育訓練是個目標訓練的很好方式。
11、訓練第二專長：
    當公司員工人數過多或企業想多角經營發展，訓練第二專長，讓員工多一份技能，多一份保障，對企業人力資源的運用更有彈性，也可以當企業內部創業培訓人員使 用。有些企業擴廠、建廠，先由各部門抽調人手，加以第二專長訓練，再投入擴廠、建廠的工作，等到工作完成再回原來單位，這樣企業可以精簡人事，節省以後退 休金及老年年金等。
12、培育內部講師：
    企業有些獨特專業知識是外聘講師一時無法介入，且培育內部講師讓有能力及實務經驗的員工有肯定及表現的機會，是一個很好的教育方式且費用較外聘講師便宜。 譬如幫客戶電腦化上線，也鼓勵客戶挑選已有電腦基礎及了解作業流程的員工作為電腦化的種子講師﹝助教﹞，利用現有基礎加以訓練，一方面為公司增加電腦化專 業人材，可以就近教導較無基礎的員工，並教導新員工上線。
13、製作教學錄影帶：
    教學錄影帶製作成本較高，只要錄影一次，就可以避免講師及學員來回奔波，節省企業時間與成本，學員也可以重複觀看，增加印象。外文教學、電腦教學、直銷業運動及才藝使用較廣泛。
14、遠距離視訊教學：
    20世紀末的資訊科技產物：視訊教學，提供多人面對面溝通及現場實物展示，雖相距千里，如同講師在你面前講課和你溝通，企業愈大效益更高。以後企業，光是在員工差旅費及開會所花費時間會節省更多且時效更快，尤其愈國際化公司愈明顯。

    中大型企業教育訓練因人力財力較充足，著重為企業徵才、選才、育才、用才、留才，聘請有實務經驗講師授課，將教學內容實用化，定期編寫更新教材，配合完整教育訓練計劃來落實企業人力資源的需求，並發展獨特企業文化。

(摘自： 英文會話 交流網)



參考文獻：
1洪榮昭 人力資源發展：企業教育訓練完全手冊
2蔡新玄 輔助勞資團體辦理企業訓練
3台灣地區職場教育訓練發展之探討

資料來源：承宏電腦
http://www.jeda.com.tw/Seo_News/News_Detail.asp?News_ID=89&News_Class_ID=0